Paniekknop voor verantwoord gokken blijkt effectief

Europese landen worstelen al een tijdje met het online gokken. Net als bij ons is het in veel landen legaal om een sportweddenschap te plaatsen of een spelletje te spelen in het online casino. Maar die legalisering heeft ook een keerzijde. Gokken normaliseert waardoor er meer spelers en helaas meer probleemgokkers komen. Regeringen nemen maatregelen en kansspelautoriteiten zijn continu op zoek naar manieren om de gokwereld veiliger te maken. Ook in Duitsland is verantwoord gokken een belangrijk thema. Gokbedrijven zijn verplicht om een eenvoudige vorm van zelfuitsluiting aan het platform toe te voegen. Gokgigant Tipico introduceerde daarom een paniekknop en de eerste resultaten daarvan zijn alvast erg positief.

In Duitsland is zelfuitsluiting altijd dichtbij

Tipico is een grote naam in Duitsland. Deze aanbieder van sportweddenschappen en casinogames was zelfs een van de eerste die in oktober 2020 een officiële vergunning voor de Duitse markt kreeg. Er zitten wel een paar verplichtingen bij die online gokvergunning. Elk casino en elke bookmaker die actief is in Duitsland, móet een eenvoudige functie van zelfuitsluiting implementeren. Tipico koos voor de paniekknop om aan die strenge regels voor verantwoord gokken te voldoen.

De paniekknop biedt een laagdrempelige oplossing voor spelers bij wie de emoties even te hoog oplopen. Op het moment dat ze zich realiseren dat ze een korte afkoelingsperiode nodig hebben, hoeven ze alleen maar de paniekknop in te drukken. Het is een vorm van zelfuitsluiting die 24 uur geldig is.

Verantwoord gokken met de paniekknop van Tipico

Je vindt misschien van jezelf dat je koelbloedig bent. Maar in het online casino kan dat koelbloedige karakter zomaar verdwijnen. Opeens nemen je emoties de overhand en je kunt niet meer stoppen. Je bent geobsedeerd door het idee om die voorgaande verliesrondes te compenseren of om nóg meer winst te maken. Van verantwoord gokken is geen sprake meer.

Zelfs als je een stabiele casinospeler bent, kun je in een situatie terechtkomen waarin je jezelf niet meer in de hand hebt. Je gokt langer dan je eigenlijk wilde of je verspeelt meer geld dan de bedoeling was… voor dit soort momenten kunnen spelers van Tipico terugvallen op de paniekknop.

De paniekknop is continu in beeld zodat casinospelers snel actie kunnen ondernemen als dat nodig is. Met één druk op die knop komt er voor 24 uur een einde aan het online gokken bij Tipico. Spelers kunnen in die periode wel gewoon inloggen, maar het is onmogelijk om nog een potje roulette of een spelletje Starburst te spelen. Als de paniekknop eenmaal is geactiveerd, is die 24-uurs zelfuitsluiting ook niet terug te draaien. Pas wanneer er een volledige dag verstreken is, staat het account weer open voor het spelen van casinogames. Tegen die tijd is de innerlijke rust ongetwijfeld weer teruggekeerd.

Het evaluatierapport toont aan: deze eenvoudige oplossing is zeer effectief

Uitsluiting is een beproefde manier om spelers te beschermen. Toch is de drempel onder casinospelers vaak hoog om zich te melden bij de bookmaker om zo die (tijdelijke) uitsluiting te regelen. Ze zien het als een laatste redmiddel en vaak is er al de nodige schade ontstaan voordat die uitsluiting er alsnog komt. Met de paniekknop laat Tipico die hoge drempel verdwijnen. Juist doordat de knop de hele tijd duidelijk in beeld staat, weten spelers dat het helemaal niet erg is om even een time-out aan te vragen.

In het voorlopige evaluatierapport laat Tipico zien dat de paniekknop een effectieve tool is voor verantwoord gokken. Per maand zijn er ongeveer 10.000 spelers die de knop activeren en hun account voor 24 uur op pauze zetten. Het rapport laat ook zien dat de meesten maar eenmalig gebruikmaken van deze functie. Blijkbaar hebben ze het niet nodig om de paniekknop keer op keer in te drukken om het speelgedrag onder controle te houden. Dat idee wordt ook door andere gegevens in het rapport ondersteund. Casinospelers die de paniekknop activeren, geven na die 24-uurs uitsluiting aanzienlijk minder geld uit bij Tipico dan daarvoor. Vóór het indrukken van de paniekknop ligt het gemiddelde bij deze groep spelers op 277 euro per week. Na de korte afkoelingsperiode komt het gemiddelde uit op 124 euro per week. Die daling van 55% is absoluut indrukwekkend.

Is de paniekknop ook iets voor Belgische casino’s?

Het is nog maar een eerste conclusie, maar het lijkt erop dat een laagdrempelige functie zoals een paniekknop een effectieve toevoeging is aan de gokplatforms. Spelers die de knop activeren, ervaren het toch als een soort waarschuwing. Ze weten dat ze voorzichtiger moeten zijn om problemen te voorkomen, en gezien de daling van 277 euro naar 124 euro handelen ze daar ook naar. Toch laat gokbedrijf Tipico ook weten dat het maar om een eerste onderzoek gaat en er meer data nodig is voordat ze definitieve conclusies kunnen trekken. Want hoe zit het bijvoorbeeld met het speelgedrag op de langere termijn? Is de verandering blijvend of rekken de casinospelers hun inzet vanzelf weer op?

Bij Tipico is de paniekknop inmiddels een geaccepteerd fenomeen, maar in België is hij nog nergens te bekennen. Het voorlopige evaluatierapport zal voor onze online casino’s geen reden zijn om nu al zo’n zelfde functie toe te voegen. Het is simpelweg te vroeg om goede conclusies te trekken. Zodra de paniekknop zich in Duitsland écht gaat bewijzen, kan alles natuurlijk veranderen. Want ook bij ons is verantwoord gokken een groot thema.